客户服务管理系统有哪些功能?
1、销售管理模块:用于管理和跟踪销售流程,包括销售机会、客户联系和销售预测等方面。 客户服务模块:用于管理和跟踪客户服务事项,包括客户投诉、问题处理和服务请求等方面。
2、客户管理。主要功能有:客户基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;订单的输入和跟踪;建议书和销售合同的生成。联系人管理。
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1、销售管理模块:用于管理和跟踪销售流程,包括销售机会、客户联系和销售预测等方面。 客户服务模块:用于管理和跟踪客户服务事项,包括客户投诉、问题处理和服务请求等方面。
2、客户管理。主要功能有:客户基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;订单的输入和跟踪;建议书和销售合同的生成。联系人管理。
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